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Comment connaître ma taille ?
Tableau des tailles femmes
Tuniques - Kimonos
| Tailles |
S |
M |
L |
XL |
XXL |
*3XL |
| Correspondances |
36 |
38/40 |
42 |
44/46 |
48 |
50 |
Tour de poitrine
en cm |
83 à 86 |
87 à 94 |
95 à 98 |
99 à 106 |
107 à 112 |
113 à 118 |
Tour de taille
en cm |
61 à 64 |
65 à 72 |
73 à 76 |
77 à 87 |
85 à 90 |
91 à 96 |
Tour de bassin
en cm |
89 à 92 |
93 à 100 |
101 à 104 |
105 à 112 |
113 à 118 |
119 à 124 |
| Longueur des Tuniques (en cm) |
| Amalfi |
71.5 |
72 |
72.5 |
73 |
74 |
|
| Amazone |
70 |
71 |
71 |
72 |
72 |
|
| Amber |
75 |
75.5 |
76 |
77 |
77.5 |
|
| Antigua |
77.5 |
78 |
78.5 |
79 |
79.5 |
|
| Arizona |
85 |
85 |
85 |
85 |
85 |
|
| Argentina |
75.5 |
76 |
76.5 |
77.5 |
78 |
|
| Asia |
75 |
75.5 |
76 |
76.5 |
77 |
78 |
| Athènes |
70.5 |
71 |
71.5 |
72 |
72.5 |
|
| Australia |
73.5 |
74 |
74.5 |
75 |
72.5 |
|
| Bali |
64.5 |
64.5 |
65.5 |
66 |
66.5 |
|
| Bella |
78 |
79 |
79.5 |
80 |
80.5 |
|
| Bergamo |
68 |
68.5 |
69 |
69.5 |
70 |
|
| Bilbao |
76 |
76.5 |
77 |
77.5 |
78.5 |
|
| Bundi |
64 |
65 |
66 |
67 |
68 |
|
| Capri |
71.5 |
72 |
72.5 |
73 |
74 |
|
| Caracas |
77 |
77 |
77 |
77 |
77 |
|
| Cancun |
91 |
91.5 |
92 |
94 |
93.5 |
|
| Catalane |
71 |
71 |
72 |
72 |
73 |
|
| Ceylan |
92 |
92 |
93 |
94 |
95 |
|
| Coeur de Jade |
72.5 |
73 |
73.5 |
74.5 |
75 |
|
| Dita |
75 |
75.5 |
76 |
77 |
77.5 |
|
| Gina |
69.5 |
75.5 |
76 |
77 |
77.5 |
|
| Hawaï |
66.5 |
67 |
67.5 |
68 |
68.5 |
|
| Haryana |
68 |
68.5 |
69 |
69.5 |
70 |
|
| Hibiscus |
70 |
70 |
70 |
70 |
70 |
|
| Honolulu |
56 |
56.5 |
56.5 |
57 |
58 |
|
| Indochine |
75.5 |
76 |
76.5 |
77.5 |
78 |
|
| Indienne |
92 |
92.5 |
93.5 |
94.5 |
95.5 |
|
| Island |
82 |
82 |
82 |
82 |
82 |
|
| Kenya |
75.5 |
76 |
76.5 |
77.5 |
78 |
|
| Kim |
74.5 |
74.5 |
74.5 |
74.5 |
74.5 |
|
| Kwai |
78 |
78.5 |
79 |
79.5 |
80 |
|
| Laos |
69.5 |
70.5 |
71 |
71.5 |
72 |
|
| Latina |
70 |
70 |
71 |
72 |
72 |
|
| Lotus |
78 |
79 |
79.5 |
80 |
80.5 |
|
| Malibu |
75.5 |
76 |
76.5 |
77.5 |
78 |
|
| Manhattan |
69.5 |
70.5 |
71 |
71.5 |
72 |
|
| Marina |
92 |
93 |
93 |
94 |
95 |
|
| Mekong |
83.5 |
83.5 |
83.5 |
83.5 |
83.5 |
|
| Milano |
92 |
92 |
92 |
92 |
92 |
|
| Népal |
67 |
67.5 |
68 |
69 |
69.5 |
|
| Névada |
71 |
71 |
72 |
72 |
73 |
|
| Newport |
69.5 |
70.5 |
71 |
71.5 |
72 |
|
| Olympe |
74 |
74.5 |
75 |
76 |
76.5 |
|
| Pacific |
69.5 |
70.5 |
71 |
71.5 |
72 |
|
| Panama |
75 |
75.5 |
76 |
76.5 |
77 |
|
| Paradise |
75.5 |
76 |
76.5 |
77.5 |
78 |
|
| Positano |
66.5 |
67 |
67.5 |
68 |
68.5 |
|
| Riviera |
80 |
80.5 |
81 |
82 |
82.5 |
|
| Roma |
84.5 |
85 |
85.5 |
86 |
86.5 |
|
| San Diego |
72.5 |
73 |
73.5 |
74.5 |
75 |
|
| Sari |
73 |
74 |
75 |
76 |
76 |
|
| Savane |
71 |
71 |
72 |
72 |
73 |
|
| Seychelles |
70 |
70 |
71 |
71.5 |
72.5 |
|
| Tahiti |
114.5 |
115 |
116 |
117.5 |
118.5 |
|
| Tanzanie |
72.5 |
73 |
73.5 |
74.5 |
75 |
|
| Venezia |
67.5 |
68 |
68.5 |
69 |
69.5 |
|
* 3XL seulement pour Asia blanc
Pantalons - Pantacourts - Sarouels
| Tailles |
S |
M |
L |
XL |
XXL |
*3XL |
| Correspondances |
36 |
38/40 |
42 |
44/46 |
48 |
50 |
Tour de taille
en cm |
61 à 64 |
65 à 72 |
73 à 76 |
77 à 87 |
85 à 90 |
91 à 96 |
Tour de bassin
en cm |
89 à 92 |
93 à 100 |
101 à 104 |
105 à 112 |
113 à 118 |
119 à 124 |
| Entrejambe (en cm) |
| Aloha Pantalon |
75 |
75 |
75 |
75 |
75 |
|
| Aloha Pantacourt |
47.5 |
47.5 |
47.5 |
47.5 |
47.5 |
|
| Andy |
78 |
78 |
78 |
82 |
82 |
|
| Bali |
78 |
78 |
78 |
82 |
82 |
|
| Bilbao |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
|
| Ceylan |
79 |
79.5 |
79.5 |
79.5 |
80 |
|
| Cœur de Jade |
49 |
49 |
49 |
51 |
51 |
|
| Costa Rica |
81 |
81 |
81 |
83 |
83 |
|
| Hawai |
81 |
81 |
81 |
85 |
85 |
|
| Indochine |
81 |
81 |
81 |
83 |
83 |
|
| Lotus |
78 |
78 |
78 |
82 |
82 |
|
| Lounge |
78 |
78 |
78 |
78 |
78 |
|
| Malaga |
45.5 |
45.5 |
46 |
46.5 |
46.5 |
|
| Népal |
78.5 |
79 |
79 |
79.5 |
79.5 |
|
| Pacific |
78 |
78 |
78 |
82 |
82 |
|
| Paradise |
81 |
81 |
81 |
83 |
83 |
|
| Riviera |
81 |
81 |
81 |
83 |
83 |
|
| Roma |
79 |
79.5 |
79.5 |
79.5 |
80 |
|
| Sarouel |
62.5 |
62.5 |
62.5 |
63 |
63 |
|
| Yoga |
78 |
78 |
78 |
82 |
82 |
82 |
| Yoga version longue |
83 |
83 |
83 |
87 |
87 |
87 |
| |
|
|
|
|
|
|
Tableau des tailles hommes
Tuniques
| Tailles |
S |
M |
L |
XL |
XXL |
| Correspondance |
38 |
40 |
42 |
44 |
46/48 |
| Tour de poitrine en cm Indochine |
90 à 97 |
98 à 105 |
106 à 113 |
114 à 121 |
117 à126 |
| Tour de poitrine en cm Mexico |
77 à 86 |
87 à 96 |
97 à 106 |
107 à 116 |
117 à 126 |
| Tour de poitrine en cm Maharadja |
86/90 |
91/97 |
98/105 |
106/110 |
113/118 |
| Longueur de la tunique en cm Indochine |
79 |
79.5 |
80 |
81 |
81 |
| Longueur de la tunique en cm Mexico |
71 |
73 |
74.5 |
76 |
77.5 |
| Longueur de la tunique en cm Maharadja |
96 |
97 |
97 |
98 |
98 |
Pantalons
| Tour de taille en cm Indochine |
74 à 77 |
78 à 81 |
82 à 85 |
86 à 89 |
90 à 95 |
| Tour de taille en cm Mexico |
78 à 77 |
86 à 93 |
94 à 97 |
98 à 101 |
102 à 105 |
Entrejambe en cm Indochine
|
85 |
85 |
85 |
87 |
87 |
| Entrejambe en cm Mexico |
81 |
81 |
83 |
83 |
83 |
Quels sont les tissus utilisés ?
Les Tissus intelligents
Est-il possible d’avoir des tenues brodées et/ou totalement sur-mesure ?
Personnalisation
Comment entretenir ma tunique brodée ?
Afin de conserver l’éclat des couleurs de la broderie, nous vous recommandons de suivre les précautions suivantes :
Lavage normal
Vous prendrez soin au mieux de tous vos articles brodés en les lavant à 60°C avec une lessive pour linge délicat. Il ne faut jamais entasser ou presser les broderies à l’état humide. Il faut éviter d’essorer les articles brodés s’ils n’ont pas été rincés au préalable. De même qu’il faut absolument éviter de les tordre. Le repassage des articles brodés doit se faire soit sur l’envers, soit entre deux serviettes.
Lavage porté à ébullition
La qualité supérieure et le grand teint de la rayonne à broder permettent un lavage à 95°C maximum (sauf si le tissu indique une température inférieure bien sûr) avec un détergent normal. Cependant, il faut bien veiller à n’utiliser que des détergents qui ne contiennent pas d’agents de blanchiment tels que le peroxyde ou le chlore, ni d’agents blanchissants optiques, car ces additifs chimiques peuvent provoquer des changements de nuance.
Indications particulières
L’élimination de taches devra se faire exclusivement avec des produits qui ne contiennent pas d’agents blanchissants ni décolorants et devra être immédiatement suivie d’un cycle de lavage complet.
Stockage
Pour le stockage de votre article brodé, éviter les températures élevées, la proximité directe d’une source de chaleur et une exposition aux rayons solaires.
Comment coordonner judicieusement mes ensembles ?

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